關(guān)于健帆生物
珠海建帆生物技術(shù)有限公司成立于1989年，專業(yè)從事生物材料和醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。是中國(guó)血液凈化領(lǐng)域的“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”和龍頭企業(yè)。榮獲“2009年國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”、兩個(gè)“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目”和兩個(gè)“國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目”具有較強(qiáng)的研發(fā)生產(chǎn)能力和國(guó)家銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品技術(shù)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，主要產(chǎn)品“DNA免疫吸附柱”和“樹(shù)脂血液灌流器”在行業(yè)中排名第一。
?銷售管理面臨挑戰(zhàn)
- 公司主要產(chǎn)品技術(shù)要求高，售前、售中、售后操作復(fù)雜，需要多人密切配合，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。如何確保項(xiàng)目信息的準(zhǔn)確傳輸至關(guān)重要；
- 建帆生物跟蹤客戶需要很長(zhǎng)時(shí)間。如何詳細(xì)記錄跟蹤過(guò)程，如何長(zhǎng)期保存跟蹤過(guò)程中需要的文件，避免長(zhǎng)期不接觸導(dǎo)致跟蹤客戶不良或人員流失；
- 大多數(shù)情況下，銷售人員和技術(shù)培訓(xùn)師很難在客戶現(xiàn)場(chǎng)獲取產(chǎn)品信息等信息，管理層無(wú)法及時(shí)獲取客戶現(xiàn)場(chǎng)信息，無(wú)法提供有效的技術(shù)支持。
WiseCRM365解決方案
- WiseCRM365提供實(shí)時(shí)銷售流程記錄和碎片化日常項(xiàng)目進(jìn)度記錄，使同組部門(mén)能夠根據(jù)碎片化記錄整合項(xiàng)目。各種信息傳輸方式包括IM聊天，共享機(jī)制確保整個(gè)項(xiàng)目的信息能夠正常流通；
- WiseCRM365移動(dòng)終端幫助銷售人員或技術(shù)人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)隨地沉淀客戶信息，獲取最新的企業(yè)信息。多個(gè)API接口集成其他企業(yè)系統(tǒng)，集中獲取多個(gè)系統(tǒng)的一套運(yùn)行模式和信息文件，更好地為客戶提供服務(wù)；
- 根據(jù)企業(yè)的銷售特點(diǎn)，通過(guò)WiseCRM365進(jìn)行模塊化處理，制定合理的銷售流程，確保項(xiàng)目能夠采用最佳的銷售流程，快速推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，高效管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
使用結(jié)果
- 銷售人員利用WiseCRM365加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，有效整合和共享碎片化信息，降低溝通成本。移動(dòng)APP允許員工隨時(shí)隨地傳遞文件項(xiàng)目信息，獲取最新項(xiàng)目信息；
- 企業(yè)通過(guò)WiseCRM365整合最佳銷售流程，實(shí)現(xiàn)流程管理，縮短銷售周期，有效提高交易率；
- 結(jié)合WiseCRM365移動(dòng)和PC，銷售人員和技術(shù)人員隨時(shí)隨地獲取客戶跟進(jìn)和項(xiàng)目信息，提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。
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