上海華美恒育電子商務(wù)有限公司是一家由一群富有激情、欲望的年輕人為了實(shí)現(xiàn)自己夢想應(yīng)運(yùn)而生的組織,是一家專注于寵物用品開發(fā),銷售為一體的電商企業(yè),目前公司主要由寵物用品出口和國內(nèi)電商平臺寵物用品銷售作為主業(yè)務(wù)。華美恒育極度重視運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字化信息技術(shù)在對企業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)營、訂單、庫存等方面做出有效的管理,攜手WiseCRM365智能型CRM打造數(shù)字化、智能化業(yè)務(wù)管理平臺。
通過CRM系統(tǒng)平臺多維度記錄產(chǎn)品明細(xì)、投入產(chǎn)出、供銷狀態(tài),為運(yùn)營者提供依據(jù),從而進(jìn)行任務(wù)管理、產(chǎn)品定位、競品管理分析等制定戰(zhàn)略營銷決策。通過數(shù)據(jù)的沉淀,訂單一體化管理,系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)的沉淀,高效準(zhǔn)確的找準(zhǔn)客戶需求,對公司整體的銷售業(yè)績情況有所把握。系統(tǒng)采購管理可以為企業(yè)確定合理的訂貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備,以及庫存分級別管理,物料的出入庫及調(diào)撥管理,匯總、統(tǒng)籌調(diào)度,掌握庫存量動(dòng)態(tài),制定庫存計(jì)劃等諸多細(xì)節(jié)功能與可視化數(shù)據(jù)分析。
華美恒育將借助WiseCRM365構(gòu)建數(shù)字化管理系統(tǒng),規(guī)范銷售管理過程、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控、提高精細(xì)化運(yùn)營過程管理;一體化業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)、讓管理者清晰了解業(yè)務(wù)運(yùn)營中的關(guān)鍵指標(biāo),提高企業(yè)運(yùn)作的高效率化。
]]>為提升四川國壇老窖和電子商務(wù)有限公司經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)的管控能力,提高經(jīng)營銷售各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同能力,四川國壇老窖和電子商務(wù)有限公司攜手WiseCRM365上線銷售管理系統(tǒng),各地分公司也可通過系統(tǒng)建立統(tǒng)一的協(xié)同業(yè)務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、遠(yuǎn)程管理新模式。WiseCRM365將全面賦能四川國壇老窖和構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化營銷體系,快速推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化管理進(jìn)程。
銷售預(yù)測與過程監(jiān)控。在WiseCRM365系統(tǒng)中業(yè)務(wù)人員可以記錄銷售進(jìn)程、業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個(gè)公司的成單率、縮短銷售周期,從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長,幫助銷售人員更好地開發(fā)和維系客戶,企業(yè)還可以根據(jù)自己的主要自定義需要分析的數(shù)據(jù),篩選需要統(tǒng)計(jì)分析的關(guān)鍵字,在系統(tǒng)匯總后,數(shù)據(jù)篩選通過報(bào)表和視圖展現(xiàn),系統(tǒng)自動(dòng)從多個(gè)維度、多個(gè)方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策。
信息流轉(zhuǎn)與工作協(xié)同。像四川國壇老窖和這類大型企業(yè),總部需要對各地分公司之間進(jìn)行協(xié)作與監(jiān)管,可快速搭建企業(yè)工作流,打通企業(yè)及分公司內(nèi)外部數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)工作審批、任務(wù)協(xié)作、數(shù)據(jù)信息傳遞等;實(shí)現(xiàn)任務(wù)安排、進(jìn)度跟蹤、評分考核等功能,促進(jìn)工作落地,提高執(zhí)行效率。企業(yè)各部門實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享性,并且可以設(shè)置使用系統(tǒng)的企業(yè)員工按其權(quán)限提供信息服務(wù),打破了信息孤島和資源孤島,企業(yè)各部門因系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息共享,使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化,達(dá)到資源的有效共享。
]]>杭州西軟計(jì)算機(jī)工程有限公司從事互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品研發(fā),為酒店、銀行、運(yùn)營商提供可靠,專業(yè)的安全服務(wù)。是國內(nèi)專業(yè)致力于旅游飯店業(yè)信息化建設(shè)、開發(fā)和服務(wù)的高科技企業(yè),杭州西軟為國內(nèi)領(lǐng)先的星級酒店管理軟件專家,運(yùn)用先進(jìn)前沿的軟件開發(fā)技術(shù),遵循國際規(guī)范的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),全方位為單體酒店、連鎖酒店及酒店集團(tuán)提供更完美的信息化解決方案,為旅游業(yè)呈現(xiàn)更多的先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)科技型大企業(yè),隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展,資源數(shù)據(jù)持續(xù)增長,企業(yè)急需一套專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、智能化靈活性高的一套客戶辦公系統(tǒng),最終選擇WiseCRM365系統(tǒng)幫助其打造數(shù)智化企業(yè)管理平臺。在深入了解杭州西軟需求后,WiseCRM365為其公司建立起客戶管理、合同管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)模塊。
通過WiseCRM365系統(tǒng)制定方案,企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫將客戶資料轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У匿N售信息,數(shù)據(jù)挖掘跟蹤客戶,提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù);項(xiàng)目的實(shí)施把控、合同的執(zhí)行、售后服務(wù)、發(fā)貨管理等形成標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的銷售業(yè)務(wù)流程體系;財(cái)務(wù)管理定制業(yè)務(wù)管理報(bào)表,銀行流水導(dǎo)入自動(dòng)化。分工流程目標(biāo)明確,數(shù)據(jù)科學(xué)化分析,動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,致力提高公司發(fā)展。
]]>江蘇匯博機(jī)器人技術(shù)股份有限公司(簡稱匯博機(jī)器人)是專門從事機(jī)器人技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化高新技術(shù)企業(yè)。公司團(tuán)隊(duì)骨干成員均來自于我國重要的機(jī)器人技術(shù)研發(fā)基地之一——哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所,公司擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力和高水平人才儲備。多年來公司采取“工業(yè)與教育雙輪驅(qū)動(dòng),工業(yè)應(yīng)用、教育裝備與人才培養(yǎng)三位一體”的發(fā)展模式,將工業(yè)應(yīng)用與教育實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合,將工業(yè)實(shí)際案例引入課堂,大大提高了人才培養(yǎng)的時(shí)效性和質(zhì)量。
匯博機(jī)器人在企業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)也帶來了很多新挑戰(zhàn),規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)不斷精進(jìn),管理透明細(xì)致化及科學(xué)化管理訴求增高,尤其體現(xiàn)在銷售上更加要推進(jìn)流程化、細(xì)致化管理。針對這些痛點(diǎn),WiseCRM365給出了解決方案。
除標(biāo)準(zhǔn)化銷售訂單線索管理外,將匯博機(jī)器人的客戶還以關(guān)系圖結(jié)構(gòu)圖方式管理呈現(xiàn),因單個(gè)客戶群體較大所涉及的人員較多較為復(fù)雜,對此等級、重要程度、關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)可以清晰梳理關(guān)系,便于對客戶的管理,能夠優(yōu)化客戶質(zhì)量,科學(xué)化規(guī)范化銷售管理,真正從意識上向數(shù)字化,智能化轉(zhuǎn)變。
首先根據(jù)匯博機(jī)器人業(yè)務(wù)需求,設(shè)立招投標(biāo)管理,項(xiàng)目小組管理包含小組人員、招投標(biāo)流程、進(jìn)度管控、費(fèi)用使用情況以及招投標(biāo)的結(jié)果一系列業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范、協(xié)調(diào)的方向進(jìn)行管理;其次在中標(biāo)后所產(chǎn)生的訂單,由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訂單錄入分配到相關(guān)人員,訂單信息中顯示客戶詳細(xì)信息、中標(biāo)時(shí)間、產(chǎn)品明細(xì)、合同條款付款金額、發(fā)貨時(shí)間等,再下發(fā)到生成部門和發(fā)貨部門,無縫銜接各業(yè)務(wù)部門相互協(xié)作。其訂單數(shù)據(jù)分析功能實(shí)時(shí)查看運(yùn)作狀態(tài),了解各節(jié)點(diǎn)狀況,通過節(jié)點(diǎn)調(diào)控優(yōu)化結(jié)果,每個(gè)版塊都以數(shù)據(jù)化報(bào)表呈現(xiàn),高效準(zhǔn)確。
在經(jīng)銷商管理板塊中,根據(jù)其推薦客戶質(zhì)量和訂單額度來對經(jīng)銷商評級分化,系統(tǒng)通過對供應(yīng)商綜合評估,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理,因業(yè)務(wù)需求經(jīng)銷商也需要進(jìn)入工作系統(tǒng)中查詢其推薦的項(xiàng)目訂單進(jìn)展情況,為此對經(jīng)銷商進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定,在保障匯博機(jī)器人其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全的同時(shí)又能讓經(jīng)銷商可以查閱此業(yè)務(wù)的權(quán)限,實(shí)現(xiàn)信息共享,高效合作。
]]>由于智能互聯(lián)網(wǎng)的興起,聯(lián)想集團(tuán)旗下的聯(lián)想懂的雖然成立才兩年時(shí)間,但業(yè)務(wù)已經(jīng)快速擴(kuò)張到全球各地,并在積極推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系的構(gòu)建,在“萬物智能”的時(shí)代中全面爆發(fā)。兩年的迅速發(fā)展,讓聯(lián)想懂的意識到企業(yè)管理必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,一個(gè)整體化的管理可以在聯(lián)想懂的發(fā)展過程中成為其最堅(jiān)固的基石,實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展藍(lán)圖。
在經(jīng)過多方對比之后,聯(lián)想懂的發(fā)現(xiàn)智能性和靈活性強(qiáng)大的WiseCRM365,經(jīng)過長達(dá)3個(gè)月的調(diào)研了解之后,最終雙方達(dá)成合作,談到合作的原因,聯(lián)想懂的負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)市場不同于其他行業(yè),其多變性發(fā)展性都不可預(yù)估,一款死板不可變的CRM是無法滿足這種市場需求的,而WiseCRM365本身就是以其靈活性著稱,并且WiseCRM365近兩年也在不斷融入AI,這與我們企業(yè)發(fā)展是契合的,另外就是對于我們所需功能的滿足。
WiseCRM365的360°客戶管理讓客戶量不斷增多的聯(lián)想懂的可以清晰的看到客戶視圖,通過客戶地區(qū)、行業(yè)等屬性分析出企業(yè)發(fā)展薄弱項(xiàng),并合理分配企業(yè)資源,讓企業(yè)得到均衡發(fā)展;線索-》客戶-》跟進(jìn)-》訂單-》收款等銷售流程智能流轉(zhuǎn),減少手動(dòng)分配時(shí)間成本,并通過流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析,得出流程圖,為銷售工作提供數(shù)據(jù)依據(jù),這對于聯(lián)想懂的這樣的全球性企業(yè)來說價(jià)值不可比擬;各種審批工作均實(shí)現(xiàn)無紙化,無論是單級還是多級審核均可完成,觸發(fā)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新,了解最新審批狀況。
生產(chǎn)派單、客服服務(wù)在結(jié)合WiseCRM365之后充分智能化,接單—生產(chǎn)—派單整個(gè)流程全部在系統(tǒng)中進(jìn)行,智能化處理,根據(jù)提前設(shè)置好的基本規(guī)則讓整個(gè)工作線有條不紊的進(jìn)行。客服聯(lián)絡(luò)過程的關(guān)鍵信息智能抓取,為接收到服務(wù)請求提示流轉(zhuǎn)分配方,包括整個(gè)服務(wù)請求的流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)都是清晰可視的,確保每個(gè)客戶需求都能得到滿意的回復(fù)。
企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作到客戶服務(wù)在WiseCRM365中都是可控可視的,這讓聯(lián)想懂的的管理者看到的不僅僅是企業(yè)的發(fā)展結(jié)果,而是繪制了整個(gè)發(fā)展結(jié)構(gòu)圖。我們也期待著雙方合作能不斷深入,這是一次智能與智能的碰撞,驗(yàn)證了CRM+AI是企業(yè)管理市場的必然趨勢。
]]>上海動(dòng)聯(lián)信息技術(shù)有限公司(DynamiCode Company Limited)是國內(nèi)身份安全領(lǐng)域的先行者,致力于身份安全產(chǎn)品的自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),為政府、金融、電信、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲和企業(yè)機(jī)構(gòu)等提供專業(yè)的身份安全產(chǎn)品和解決方案。
江蘇東華測試技術(shù)股份有限公司(簡稱東華測試)成立于1993年,2012年于深圳交易所正式掛牌上市,始終專注于結(jié)構(gòu)力學(xué)特性智能化測試技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域,為數(shù)千家用戶提供測試系統(tǒng)解決方案,是國內(nèi)領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)力學(xué)性能測試系統(tǒng)供應(yīng)商。公司為客戶提供由傳感器、調(diào)理放大器、數(shù)據(jù)采集儀、分析軟件、工程應(yīng)用軟件和專業(yè)服務(wù)組成的“一站式”完整測試系統(tǒng)解決方案,廣泛應(yīng)用于航空航天、國防、科研、檢測、教學(xué)、大型企業(yè)等領(lǐng)域。三峽大壩、神舟飛船、上海國際會(huì)議中心、上海磁懸浮列車等國家重點(diǎn)工程,跨越大江大河的新老橋梁、縱橫東西南北的高速公路、雨后春筍般的高樓大廈、各大城市的地鐵軌道交通等都活躍著東華產(chǎn)品的蹤影。