上海企能軟件成立至今客戶涵蓋金融、教育培訓、醫療醫藥、工業制造、IT互聯網、服務咨詢、家裝建材、新聞媒體等各行各業，每個行業的業務流程千差萬別，市面上很難有一款軟件能夠滿足所有行業要求，企業客戶在購置一款CRM軟件時不得不多方了解尋找適合本企業運作流程的CRM。

為了彌補這一缺失，讓客戶得到更好的使用體驗，WiseCRM365根據各行業流程特點設置多個自定義模塊，通過對自定義模塊做簡單調整即可完成行業模板投入使用，這也是WiseCRM365能夠得到行業認可的重要原因。

對于一些新興和稀有產業，特別是2010年之后，由于中國科技發展的大爆發，出現很多新技術衍生出更多企業。另一個就是一直很少也很難有企業能夠涉獵的稀有產業，這些產業一般都有自己的內部系統且規模大，對數據、信息等安全性要求較高，它們很難在市面找到一款通用的CRM系統應用于自己的企業。

以多生物識別技術為擅長的北京海鑫科金高科技股份有限公司（海鑫科金）在與企能軟件溝通過程中就表示在購置CRM方面就花了很大精力，因為其技術主要用于公安信息化建設與應用和公共安全領域，對信息安全和數據準確要求十分嚴格，而且海鑫科金本身也在銷售自主研發的軟硬件產品、軟件定制開發、信息系統集成以及信息系統運維管理服務等，業務多樣化，需要有一個良好的流程管控。

其項目總監表示在經過多家對比之后最終選擇WiseCRM365主要有以下幾點：

基礎功能的滿足：

（1）對客戶進行全方位的管理，包括客戶信息、聯系人信息的高效錄入、客戶重復判斷和周邊客戶快速查找；

（2）對銷售過程進行全方位的管控，預測可能會實現的銷售機會和銷售收入，保證不錯失銷售機會。建立公司產品與競爭對手之間的關聯，預測銷售過程中與競爭對手相遇的機會，提高項目訂單的成功率。

（3）公司內部工作流程的統一管理，實現員工之間的無障礙交流，縮短工作的辦事章程，提高員工的工作效率。

系統的靈活性：

（1）從系統界面到內部流程均可自由設定，包括各模塊數據之間的映射關系，從線索、客戶、項目訂單的數據關系進行分析，隨著數據的不斷積累，我們可以找到銷售過程中的關鍵環節以及銷售的共通性應用于全局，從而提升整個團隊的的水平。

（2）原來銷售更多的是關注結果，現在通過WiseCRM365的引導進行過程管理，利用過程管理改變銷售結果，形成各產品的銷售大方向。

（3）對于移動應用的滿足，銷售人員大多需要不定時的在外面工作，所以CRM的移動應用十分重要，WiseCRM365同步了PC端絕大部分的功能，并且還開發了一些移動端專屬功能，基本上滿足了外出辦公的需求。

特有需求的滿足：

CRM系統搭建并不是一個標準化的東西，是需要根據我們提供的需求做相應調整，我們提供的需求只是根據自身行業想要實現的，經過銷售和服務人員對需求進行CRM行業化轉換優化，不僅滿足了我們初期需求，還做了更多完善與需求關聯，實現WiseCRM365與公司原有系統的完美對接，形成一套完整的系統流程。

WiseCRM365在不斷完善各行業的落地實施和未知領域的探索，擁有非常好的行業經驗積累，后期的研發團隊也將不斷對系統做迭代升級，服務人員對公司管理者的細致培訓確保了系統在銷售團隊中能夠發揮軟件的最大功用。