使用場景分析 一、客戶在微信公眾號內(nèi)購買產(chǎn)品或者服務后，CRM中自動生成銷售訂單，并由銷售人員發(fā)起付款請求。客戶在線支付后，CRM中生成對應的回款記錄，并通知財務開取發(fā)票。 二、客戶通過微信工作號在線提交服務請求，CRM系統(tǒng)根據(jù)預設規(guī)則，將服務請求自動分配給服務人員。 三、客戶可以在微信公眾號上查詢和本人相關的各類信息。例如訂單記錄、物流記錄、服務記錄等等 四、CRM系統(tǒng)根據(jù)預設規(guī)則，將必要消息