如今，隨著各行各業的迅速發展，提高企業的核心競爭力成為了一個企業能否成功的關鍵。CRM客戶管理系統在此時就發揮出了它的作用，越來越多的企業選擇使用它來提高企業的核心競爭力。那么，你了解CRM是如何提高企業核心競爭力的嗎? 

　　(1)銷售管理 

　　CRM客戶管理系統已經成為了企業不可分割的一部分，它可通過已經錄入的內容信息生成更多銷售線索，通過多種渠道有效進行推銷、銷售管理、查看客戶信息等等利于我們進行企業管理的信息。所以說，CRM可以幫助我們高效地進行企業策劃等，是企業管理中的好謀事。 

　　(2)活動管理 

　　對于一個企業來說，掌握客戶的信息可謂重中之重。CRM客戶管理系統可以捕捉有關客戶的重要信息，并管理您的任務計劃和跟進活動，使我們的運營達到事半功倍的效果。 

　　(3)服務和支持 

　　CRM系統軟件可以幫助您收集整理各個渠道中的客戶支持請求，幫助客戶通過網站尋找解決方案，遵守您與客戶之間簽署的協議，并找到需要改善之處，并進行及時處理。這可以為客戶提供更為優質的服務，以便提高客戶的滿意度，更好的達到互利共贏的效果。 

　　除此之外，CRM客戶管理系統還有很多的優勢，能夠幫助我們的企業提高在市場上的核心競爭力，讓我們更加了解客戶的需求，達到雙贏的目的。如果您也對CRM感興趣或者想要了解更多的相關信息，歡迎聯系上海企能信息技術有限公司，相信會給您提供滿意的答卷。