關于托利多

梅特勒-托利多集團(METTLER TOLEDO)它是世界領先的精密儀器和衡器制造商，總部位于瑞士蘇黎世，在美國、德國和中國都有工廠，并在紐約證券交易所上市。1901年，亨利·托巴德博士創新推出了世界上第一個自動顯示重量和價格的商店規模，創造了托利多品牌，然后與瑞士梅特勒品牌合并為梅特勒·托利多，有100多年的歷史。它提供的解決方案分布在實驗室、工業和零售（商業）的各個過程和環節，從高精度的微量分析到1000噸以上的稱重應用程序。公司統一的團隊、全球服務網絡和完美的解決方案，幫助全球用戶提高效率，創造價值，輕松應對各種挑戰。

銷售管理面臨挑戰

• 銷售人員無法方便快捷地管理客戶，詳細記錄客戶信息，每天仍在尋找傳統的記事本，工作效率低下；
• 無法有效監控銷售機會跟蹤過程，無法最大限度地轉化為單率；
• 銷售涉及多次結算，沒有智能工具提醒銷售追款；
• 大型服務項目和大型客戶需要多部門的合作，溝通不良、合作不良、反饋速度慢、質量低，導致客戶滿意度低。

WiseCRM365解決方案

• 從公海客戶、線索到客戶，不僅管理客戶分配過程，而且控制銷售人員日常客戶開發過程，支持移動應用，規范銷售行為，集中控制客戶資源；
• 從訂單簽署審批、收據記錄、發票申請、售后交付到服務，整個過程控制訂單的實施過程，通過銷售到財務的過程，嚴格控制收據計劃和應收賬款，使管理更加清晰；
• 通過移動應用程序端，充分利用分散的時間填寫日常跟蹤、日報和周報。同時，通過對銷售流程和服務流程的現場流程控制，不僅提高了工作效率，而且規范了員工的工作行為；
• 自由設置各種提醒，業務人員可以合理安排工作優先級，不再錯過重要事項，有效的工作安排，為贏得客戶提供堅實的基礎。

使用成果

• 結合CRM提供的數據，在企業內部建立了數字決策分析系統，縮短了營銷分析周期，提高了決策效率；
• 規范和優化銷售流程，幫助銷售人員更貼近客戶，從而提高銷售流程的效率和可預測性；
• 方便銷售、服務、管理等相關人員通過手機快速了解客戶的歷史和跟進過程，確保信息傳遞的準確性。