今日,企能軟件與德華兔寶寶簽約,幫助實(shí)現(xiàn)一體化管理,提高溝通效率,提高客戶滿意度!
德華兔嬰兒裝飾新材料有限公司成立于1993年,經(jīng)過20多年的不懈努力和創(chuàng)新發(fā)展,公司從單一裝飾板制造商發(fā)展成為有影響力的室內(nèi)裝飾材料綜合服務(wù)提供商,產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,銷往美國、歐洲、澳大利亞、中東等世界各地,并于2005年5月10日在深圳證券交易所上市。

由于產(chǎn)品線和服務(wù)的增加,企業(yè)管理的難度也在增加。在發(fā)展的早期階段,企業(yè)購買多個(gè)系統(tǒng)來管理不同的業(yè)務(wù)。然而,由于科技環(huán)境的變化和企業(yè)的快速發(fā)展,管理意識(shí)到它不僅可以增加系統(tǒng)來滿足企業(yè)的發(fā)展需求,還需要花費(fèi)更多的精力來協(xié)調(diào)系統(tǒng)之間的運(yùn)行。兔子決定與企業(yè)能源軟件合作,利用WiseCRM365的開放性和靈活性,打開系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù),管理新的產(chǎn)品線。
管理業(yè)務(wù)主要有以下幾個(gè)方面:
1.經(jīng)銷商管理
近年來,兔寶寶的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國,各地的運(yùn)營管理已經(jīng)成為一個(gè)大問題。WiseCRM365支持網(wǎng)頁端支持(PC/Mac)移動(dòng)終端(手機(jī)/手機(jī)/手機(jī)/pad)各地經(jīng)銷商以多種方式登錄,消除區(qū)域限制,統(tǒng)一管理產(chǎn)品、訂單、銷售和客戶。在系統(tǒng)權(quán)限劃分、區(qū)域間信息數(shù)據(jù)分流的幫助下,到總部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)助總部對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商做出統(tǒng)籌決策。
2.進(jìn)出口管理
兔寶寶的業(yè)務(wù)遍布世界各地,進(jìn)出口不同于國內(nèi)業(yè)務(wù),銷售規(guī)則嚴(yán)格,產(chǎn)品規(guī)模大。為了規(guī)范銷售流程,WiseCRM365實(shí)時(shí)管理銷售人員的銷售流程,在訂單模塊的基礎(chǔ)上增加了新的生產(chǎn)訂單確認(rèn)模塊,減少了進(jìn)出口訂單的錯(cuò)誤,造成了利益損失。
3.電商管理
由于電子商務(wù)的興起,兔寶寶增加了新的電子商務(wù)銷售渠道,以滿足消費(fèi)者的訂購需求。與傳統(tǒng)的銷售流程不同,客戶通常在網(wǎng)上訂購和預(yù)約,并將線下銷售流程分配給合適的服務(wù)人員,直到訂單完成。它涉及任務(wù)分配和存款交易。WiseCRM365通過開發(fā)界面集成電子商務(wù)數(shù)據(jù),通過終端客戶選擇的產(chǎn)品、區(qū)域等信息,將訂單分配給合適的銷售人員。由于交易是直接在線進(jìn)行的,交易數(shù)據(jù)也將匯總到系統(tǒng)進(jìn)行向下分配。
4.環(huán)保中國之旅
中國環(huán)保之旅是兔寶寶在全國范圍內(nèi)開展惠民促銷活動(dòng),本著把綠色建材鋪到每家每戶的宗旨。WiseCRM365專門為兔寶寶設(shè)立活動(dòng)管理庫,發(fā)放和推廣會(huì)員卡、尋寶卡等不同活動(dòng)的卡片的數(shù)量、規(guī)模和訂單。通過最終數(shù)據(jù)匯總分析,了解活動(dòng)效果,加快環(huán)保材料的實(shí)施。
系統(tǒng)初步規(guī)劃已基本完成,系統(tǒng)部署建設(shè)和后期培訓(xùn)雙方也在熱烈討論中,兔寶寶負(fù)責(zé)人了解WiseCRM365的靈活性、后期系統(tǒng)和微信公眾、網(wǎng)站數(shù)據(jù)集成、擴(kuò)展功能呼叫中心、郵件短信短發(fā)互動(dòng)也充滿興趣,我們也期待企業(yè)軟件和兔寶寶進(jìn)一步合作,為兔寶寶在發(fā)展過程中歡呼!