關于健帆生物

珠海健帆生物科技有限公司成立于1989年，專業(yè)從事生物材料和醫(yī)療設備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。是“國家高新技術企業(yè)”，是中國血液凈化領域的龍頭企業(yè)。榮獲“2009年國家科技進步二等獎”，躋身“2010年福布斯中國潛在企業(yè)百強榜”。公司已通過ISO國際質量管理體系認證，承擔“國家863關鍵項目”、兩個“國家重點新產(chǎn)品項目”和兩個“國家火炬計劃項目”，具有較強的研發(fā)生產(chǎn)能力和全國銷售網(wǎng)絡，產(chǎn)品技術已達到國際先進水平，主要產(chǎn)品“DNA免疫吸附柱”和“樹脂血液灌流器”市場份額在行業(yè)中排名第一。

?銷售管理面臨挑戰(zhàn)

• 公司主要產(chǎn)品技術要求高，售前、售中、售后操作復雜，需要多人密切配合，確保項目順利進行。如何確保項目信息的準確傳輸至關重要；
• 健帆生物跟蹤客戶時間長，如何詳細記錄跟蹤過程，如何長期保存跟蹤過程中需要的文件，避免長期不聯(lián)系導致跟蹤客戶不順暢或人員流失；
• 銷售人員和技術培訓人員大部分時間都很難在客戶現(xiàn)場獲取產(chǎn)品信息等信息，管理層無法及時獲取客戶現(xiàn)場情況，無法提供有效的技術支持。

WiseCRM365解決方案

• WiseCRM365提供實時銷售流程記錄，碎片化日常項目進度記錄，使同組部門能夠根據(jù)碎片化記錄整合項目。各種信息傳輸方式包括IM聊天，共享機制確保整個項目的信息能夠正常流通；
• WiseCRM365移動終端幫助銷售人員或技術人員在客戶現(xiàn)場隨時隨地沉淀客戶信息，獲取最新的企業(yè)信息。多個API接口集成企業(yè)其他系統(tǒng)，集中獲取多個系統(tǒng)的一套運行模式和信息文件，更好地為客戶提供服務；
• 根據(jù)企業(yè)的銷售特點，通過WiseCRM365進行模塊化處理，制定合理的銷售流程，確保項目能夠采用最佳的銷售流程，快速推進項目開發(fā)，高效管理業(yè)務團隊。

使用結果

• 銷售人員利用WiseCRM365加強團隊合作，有效整合共享碎片化信息，降低溝通成本。移動APP允許員工隨時隨地傳遞文件項目信息，獲取最新項目信息；
• 企業(yè)通過WiseCRM365整合最佳銷售流程，實現(xiàn)流程管理，縮短銷售周期，有效提高交易率；
• 銷售人員和技術人員通過結合WiseCRM365移動端和PC端，隨時隨地獲取客戶跟進和項目信息，提高客戶服務效率和客戶滿意度。

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