關(guān)于摩恩電氣
上海摩恩電氣有限公司是一家專業(yè)從事高端特種電纜研發(fā)、制造和銷售、國家重點高新技術(shù)企業(yè)和中國特種電纜行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的股份制上市企業(yè)。摩恩電氣股份于2010年在深圳中小型董事會成功上市，是上海電纜行業(yè)唯一的a股上市公司。公司擁有國際一流的生產(chǎn)、測試設(shè)備，分別從芬蘭、瑞士、德國、美國、日本等國家引進，可生產(chǎn)110KV及以下電力電纜和電氣設(shè)備電纜，特別是全套引進世界上最先進的鋁合金電纜生產(chǎn)線、德國氧化鎂防火電纜生產(chǎn)線和芬蘭諾基亞中壓電纜高速生產(chǎn)線。
公司已在全國范圍內(nèi)建立了銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于中國的電力、石油、化工、冶金、建筑、鐵路、交通和城市基礎(chǔ)設(shè)施，并出口到30多個國家和地區(qū)，包括歐洲、美國、東南亞、中東和非洲。
如今，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使摩恩電氣面臨著巨大的業(yè)務(wù)管理變革問題。摩恩電氣需要建立一個新的營銷管理平臺，以適應(yīng)業(yè)務(wù)快速增長的挑戰(zhàn)，既能滿足實際需求，又能考慮未來的發(fā)展。
銷售管理面臨挑戰(zhàn)
- 摩恩電氣的主要產(chǎn)品有100多個系列和數(shù)萬個規(guī)格，其中許多業(yè)務(wù)都是國家項目。管理層很難及時掌握項目的準確性和復(fù)雜的流程。
- 摩恩電氣業(yè)務(wù)遍布全國，出口海外，銷售人員眾多。公司難以統(tǒng)一管理銷售行為，合理部署銷售人員。
- 訂單流程由多個審批組成，原始方式只能在公司內(nèi)部流通，現(xiàn)場人員無法掌握訂單執(zhí)行情況，也無法操作訂單流程。
WiseCRM解決方案解決方案
針對摩恩電氣的業(yè)務(wù)場景和未來發(fā)展規(guī)劃，WiseCRM365在線管理業(yè)務(wù)模塊，從銷售線索到項目，再到訂單執(zhí)行，實現(xiàn)了全過程管理。準確靈活地管理各種規(guī)格的產(chǎn)品，利用WiseCRM365的移動審批功能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)費用報銷、訂單審批等相關(guān)流程的標準化管理。
- 線索管理：市場部通過400電話接入或離線獲取的線索及時輸入系統(tǒng)；網(wǎng)站注冊信息同步到系統(tǒng)，根據(jù)區(qū)域分配線索信息，及時掌握線索的最新動態(tài)，挖掘潛在的商機，避免資源浪費。
- 客戶管理：根據(jù)不同類型的業(yè)務(wù)進行業(yè)務(wù)分類，完善客戶數(shù)據(jù)庫，督促銷售人員通過客戶公共海池的回收規(guī)則及時跟進客戶。
- 項目管理：通過項目看板和銷售漏斗分析，將項目分為多個節(jié)點，及時掌握項目跟進進度，分析項目決策鏈，指導(dǎo)項目按正常進度推進，提高項目贏得訂單的可能性。
- 訂單管理：在系統(tǒng)中固化訂單流程，根據(jù)產(chǎn)品成本自動計算訂單利潤。管理層可以實時檢查訂單績效目標的完成情況。通過設(shè)置收款計劃提醒，及時通知相關(guān)人員跟進收款，減少付款延期。此外，在系統(tǒng)中實時更新訂單的交付記錄，使銷售人員能夠全面掌握訂單執(zhí)行情況。
- 審批管理：在系統(tǒng)中放置樣機申請和費用報銷流程，實現(xiàn)移動審批，方便銷售人員及時提交審批和費用報銷，大大提高了審批效率。
- 行為管理：通過WiseCRM365統(tǒng)一的工作平臺，領(lǐng)導(dǎo)可以實時檢查銷售人員的客戶訪問情況和項目的最新進展情況，及時發(fā)表評論和糾正，并通過銷售人員提交的日/周/月工作報告，及時指導(dǎo)項目進展，降低項目丟失訂單的風險。
使用成果
- 隨時隨地掌握業(yè)務(wù)狀態(tài)：通過WiseCRM365中的業(yè)務(wù)節(jié)點和銷售漏斗，及時了解每個業(yè)務(wù)節(jié)點的狀態(tài)，并根據(jù)實際情況控制項目。
- 訂單快速流通：訂單流通直接在線審核。移動互聯(lián)網(wǎng)的使用解放了時間和地點的限制，加快了訂單的流通速度，跟蹤了訂單計劃，設(shè)置了多個目標節(jié)點，及時掌握了最新目標的完成情況，并可以通過系統(tǒng)統(tǒng)計訂單的收款情況。產(chǎn)品變化一目了然：WiseCRM365產(chǎn)品庫對各類產(chǎn)品進行了詳細管理，訂單的交付和交付記錄自動統(tǒng)計到訂單中，管理層可以及時掌握訂單的實際交付數(shù)量。
在這個時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新是唯一的途徑，摩恩電氣希望通過移動互聯(lián)網(wǎng)的推動為用戶創(chuàng)造更多的價值。