北京京東尚科信息技術(shù)有限公司屬于京東商城，總部位于北京。京東商城是中國自營式電商企業(yè)，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營商牌照，2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。

在京東尚科業(yè)務(wù)主要包括京東云產(chǎn)品的營銷，比較看重銷售流程。WiseCRM365專為京東尚科打造專屬銷售流程，特別是對(duì)商機(jī)的管控，在商機(jī)模塊錄入客戶信息之后，將客戶智能分配給業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)。并制定商機(jī)流程圖，對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)都都設(shè)置時(shí)間計(jì)算，建立商機(jī)時(shí)間軸。每進(jìn)展到下個(gè)進(jìn)度階段，能計(jì)算出每個(gè)進(jìn)度所花費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)計(jì)商機(jī)共花費(fèi)時(shí)長，通過大量統(tǒng)計(jì)分析對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整達(dá)到最佳效果。商機(jī)成交之后產(chǎn)生合同，合同中產(chǎn)品信息和合同執(zhí)行記錄都會(huì)實(shí)時(shí)被監(jiān)控，保證平臺(tái)中的賬號(hào)的詳細(xì)合作過程都能在系統(tǒng)中查詢到。

為了確保商機(jī)能夠得到合理充分的利用，WiseCRM365設(shè)置多條審批流程，保證銷售過程規(guī)范性，所有審核均在線上進(jìn)行提高審核效率在保證規(guī)范流程的前提下不錯(cuò)失商機(jī)。

除了對(duì)商機(jī)的嚴(yán)格把控，京東尚科也十分注重個(gè)性化體驗(yàn)。WiseCRM365可根據(jù)用戶權(quán)限設(shè)置個(gè)性化首頁，分析儀表盤，首頁展示關(guān)鍵信息，一鍵進(jìn)入信息模塊鉆取詳細(xì)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化操作步驟，適應(yīng)京東尚科的快節(jié)奏工作步伐。

為了保證自身數(shù)據(jù)的安全，WiseCRM365后臺(tái)設(shè)置操作日志，可詳細(xì)監(jiān)控每個(gè)用戶對(duì)模塊的操作，對(duì)于違規(guī)操作可及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大損失。為了數(shù)據(jù)安全，基本上都是依靠手動(dòng)錄入，但是由于人員流動(dòng)性大，崗位調(diào)動(dòng)頻繁，這種手動(dòng)錄入的方式導(dǎo)致使用率降低，京東尚科方考慮數(shù)據(jù)同步，將自己云平臺(tái)的運(yùn)營系統(tǒng)與WiseCRM365進(jìn)行對(duì)接，省去數(shù)據(jù)錄入的繁瑣工作，即提高了使用率，也保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。