隨著移動互聯網的發展和移動設備的普及,越來越多的辦公工具傾向于移動,移動客戶關系管理已經成為大多數銷售的必要武器。移動客戶關系管理可以讓銷售人員隨時獲取所需的信息,不受時間和地點的限制,通過在線平臺完成工作流程,提高銷售人員的工作效率,抓住銷售機會,提高他們在市場上的競爭力。
2017年市場競爭異常激烈,2018年也不例外。雖然PC的使用給辦公室帶來了極大的便利,但它對位置的限制是致命的,現場人員基本上很難使用PC來工作。如今,移動設備受到了大多數人的青睞。對于企業管理者來說,PC和移動設備應用于工作,充分利用移動設備的價值。
提高服務質量
使用移動WiseCRM365可以實時獲取客戶和其他辦公數據,無論是通過瀏覽器網頁版本還是移動應用程序登錄。服務人員可以隨時隨地為客戶提供服務,快速響應客戶需求。
WiseCRM365可以幫助所有銷售人員保持信息溝通,讓包括市場部、銷售部、服務部在內的各個部門360°查看客戶數據,所有數據都存儲在同一個地方。并實時更新,數據信息輸入通過關鍵信息直接匹配映射,有效減少信息分類和響應客戶需求的時間,提高客戶滿意度。
高度協同
WiseCRM365定制銷售流程,確保銷售跟進能夠有序進行,確保銷售機會不會在銷售過程中溜走和丟失,并按照原定制的銷售流程完成銷售工作。WiseCRM365可以支持信息共享、拇指、評論和即時通信。團隊可以快速提供支持反饋,幫助銷售人員回答客戶提出的問題,有效利用團隊實力。
除了WiseCRM365在銷售過程中的驚人效果外,它還可以在日常辦公中發揮巨大的作用。無論你是否在辦公桌前,企業信息都可以通過移動應用程序接觸到每個人。在銷售團隊發布或發布信息后,WiseCRM365可以發送到銷售過程中的所有相關人員。整個團隊可以快速接受任務,并建立新的待辦事項。
高質量數據
數據對任何企業都非常重要,數據越準確,其價值就越大。因為移動應用程序可以隨時上傳獲得的數據,這確保了數據的實時性和完整性。由于系統信息輸入過程統一,數據標準化,有利于數據分析,提高分析結果的準確性,可以隨時訪問,為后續銷售工作提供強有力的信息和數據支持。