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關(guān)于東融集團(tuán)

杭州東融集團(tuán)有限公司組建于2014年,是一家致力于中國(guó)資本市場(chǎng)新生非銀行金融服務(wù),資產(chǎn)、基金、票據(jù)三大核心金融服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融硬件研發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的金融外包服務(wù)集團(tuán)。2015年以來(lái),東融集團(tuán)發(fā)揮投融資優(yōu)勢(shì),聯(lián)合國(guó)家大型施工企業(yè),積極參與各級(jí)政府推出的PPP項(xiàng)目建設(shè)。


銷售面臨的挑戰(zhàn)

  • 隨著公司的發(fā)展,客戶數(shù)量不斷積累,導(dǎo)致老客戶無(wú)法得到有效維護(hù),新客戶無(wú)法及時(shí)跟進(jìn);
  • 人員流動(dòng)較大,隨著員工離開(kāi)導(dǎo)致客戶資源的流失;
  • 資金流動(dòng)沒(méi)有統(tǒng)一的管理體制;
  • 各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)大多采用手動(dòng)方式,效率低下還容易出錯(cuò)


WiseCRM365解決方案

  • 使用客戶管理模塊建立客戶回訪體系,自定義回訪周期,到期提醒。新客戶智能分配到個(gè)人,無(wú)法有效跟進(jìn)客戶回收到客戶公海,重新分配,使有限的客戶資源得到最大化的利用;
  • 360°管理客戶資源,客戶信息永久保存,客戶聯(lián)絡(luò)過(guò)程系統(tǒng)完全實(shí)時(shí)記錄,人員離職客戶自動(dòng)回收至系統(tǒng)重新分配;
  • 訂單、財(cái)務(wù)管理對(duì)資金流動(dòng)統(tǒng)一管理,并配有強(qiáng)大的報(bào)表功能,分析企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
  • 自定義計(jì)算公式,只能計(jì)算各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),多種錄入審核機(jī)制,避免手動(dòng)失誤;


使用成果

  • 老客戶回訪效果明顯,提高客戶忠誠(chéng)度。客戶資源得到充分利用,避免的客戶資源的浪費(fèi),成交量大大提升;
  • 客戶不會(huì)隨著人員離職而流失,客戶數(shù)量大大提升;
  • 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者清楚了解企業(yè)運(yùn)作狀況,及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略,讓企業(yè)得到更快速發(fā)展;
  • 只能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,提高員工工作效率。


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