關于中達電通

中達電通有限公司成立于1992年，自成立以來，保持了年均27%的快速發展，為工業用戶提供了高效可靠的動力、視頻、自動化和能源管理解決方案。它在通信電源的市場份額中排名第一，也是視頻顯示和工業自動化解決方案的領先制造商，包括系統解決方案 、工業自動化、合同能源管理。

銷售管理面臨挑戰

• 公司產品多，產品線復雜，導致客戶相關業務工作量大，特別是客戶購買多種產品；
• 公司成立25年，積累了大量客戶。隨著時間的推移，部分客戶信息丟失，客戶信息沒有及時更新，導致與客戶失去聯系；
• 員工數量多，分布廣，業務溝通不暢，導致工作效率低，容易出錯，管理者無法有效了解員工的工作情況；
• 客戶無法得到有效的維護和跟蹤，導致客戶流失和滿意度低。

WiseCRM365解決方案

• 快速有效地輸入客戶信息，360度永久管理客戶資源庫，通過移動APP名片掃描或批量導入技術，備份還原功能，避免客戶數據丟失；
• 自定義產品庫，產品分開管理，設置相關項目，使銷售業務分開不連接；
• 實時記錄員工的詳細工作內容和銷售流程，避免客戶二次跟進時的信息故障。系統提供查詢和分析功能。業務人員可根據跟進記錄制定詳細的銷售計劃，提高客戶成功率；
• 工作人員可以直接在系統中溝通，無論是在不同的地區還是部門。@可以提醒個人，移動CRM配備IM聊天工具，方便快速聯系同事。

使用成果

• 有效管理客戶資源，簡單銷售，提高工作效率；
• 智能化產品出庫入庫管理減少了人工操作失誤，產品線規范化管理；
• 詳細記錄各客戶的后續記錄，不會因員工離職或時間間隔長而中斷甚至失去客戶聯系，大大提高客戶滿意度和交易率；
• 協作辦公使員工之間的溝通更加順暢，業務溝通更加及時，大大提高了員工之間的默契，排除了工作差異較低。