物流運(yùn)輸是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展必不可少的重要工具，通過方便快捷的運(yùn)輸滿足了許多人和組織的產(chǎn)品運(yùn)輸需要，物流行業(yè)的需求逐年上升，已經(jīng)成為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。而歐友信德（北京）科貿(mào)有限公司作為物流行業(yè)背后運(yùn)輸主力籠車產(chǎn)品的供應(yīng)商，公司有超過六百萬輛的籠車產(chǎn)品在運(yùn)行著。不論是運(yùn)輸過程、倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)用，還是往返于物流中心及門店，歐友信德都能夠提供優(yōu)化的解決方案。

如今歐友信德的業(yè)務(wù)呈規(guī)模化發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)從單一的產(chǎn)品售賣向整體的方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化、智能化的工具來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效管理變得越來越重要。為此，歐友信德選擇WiseCRM365作為其推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴。

基于客戶需求WiseCRM365建立起包括客戶管理、商機(jī)跟進(jìn)、采購(gòu)入庫(kù)、訂單發(fā)貨出庫(kù)等多個(gè)模塊，為歐友信德制定適合其業(yè)務(wù)模式的系統(tǒng)化解決方案。

在銷售環(huán)節(jié)，基于CRM系統(tǒng)打通了線索、商機(jī)、客戶、報(bào)價(jià)、銷售訂單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有效的管控銷售全流程，把控記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程線上化，從項(xiàng)目跟進(jìn)、合同簽訂、交付管理、回款管理形成整個(gè)業(yè)務(wù)閉環(huán)，建立自動(dòng)化銷售流程體系，高效推進(jìn)項(xiàng)目，提高贏單率。

另外，基于CRM系統(tǒng)中的采購(gòu)、庫(kù)存模塊，可通過大數(shù)據(jù)精確地分析確定產(chǎn)品的全年采購(gòu)數(shù)及月采購(gòu)數(shù)，提早制定全年采購(gòu)計(jì)劃、確定月采購(gòu)量，保證商品入庫(kù)和出庫(kù)平衡，以及能夠統(tǒng)一出入庫(kù)管理，準(zhǔn)確記錄出入庫(kù)時(shí)間、產(chǎn)品類型、數(shù)量、價(jià)值等詳細(xì)庫(kù)存信息便于統(tǒng)計(jì)核算管理。采購(gòu)、庫(kù)存、發(fā)貨等信息均可沉淀到CRM系統(tǒng)，有效提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。