銷售線索通常被稱為Leads，在銷售管理系統中，銷售線索處于客戶機會的前沿，一般通過舉辦市場活動、網絡信息、電話咨詢、消費者訪談等方式獲得銷售初級線索，銷售人員繼續跟進和促進線索的延伸，銷售線索到達成熟階段后轉化為銷售機會，銷售人員經過幾個階段的談判、業務、產品和技術溝通，最終與客戶達成協議，并正式簽訂合同訂單。

在真正的銷售機會出現之前，銷售線索管理將提供大量不同真假的信息源，這也是客戶群體產生商機的最基本線索，在商業價值鏈中占有重要地位。

獲取銷售方式

線索來源
Inboundd第一方法 marketing

主要是指客戶主動通過各種媒體(博客、廣播、視頻、電子書、新聞訂閱、白皮書、具體產品)SEO、SEM、社交媒體和其他相關的傳播內容營銷媒體)找到你。最重要的想法是客戶主動搜索，關注你的品牌。

隨著現代市場營銷越來越網絡化、數據化、信息碎片化，網絡搜索已經成為人們獲取信息的主要途徑，信息獲取渠道也變得多樣化。

WiseCRM 365 提供多個開放接口，實現與線索訪問渠道的無縫集成，整合不同渠道的信息恢復線索來源。通過掌握線索源鏈接的關鍵信息，了解潛在客戶積極聯系企業的原因，可以更好地實施有效的銷售工作。

整合線索來源

第二種方式 Outbound marketing

指企業主動擴大客戶，最常用的是：電話營銷、電子郵件營銷、廣告直郵、展覽、傳統廣告（電視、雜志、報紙、廣播）。

記錄信息來源

WiseCRM 365 通過分析大量數據最有效的渠道，記錄線索來源渠道，為市場部的下一步推廣提供有力的決策依據。

WiseCRM 365 自定義分析報告功能可以從全面的角度探索線索，以信息源為主要信息，以時間、渠道、區域和客戶群為分析數據，分析不同地區、時間和客戶群所需的最佳推廣渠道。

自定義分析報表

對線索的概念

市場部的主要職責，除了做好內容營銷、選擇好媒體、做好溝通外，還需要通過線索獲取的過程進一步分析市場情況。營銷人員需要對行業、競爭對手、客戶以及主要競爭對手和主要客戶有更深入的了解。

因此，企業的營銷部門還需要增加一個功能——銷售線索知識庫。營銷部門應在一定程度上充當企業的情報部門。根據業務部門的業務需求，收集盡可能多、高質量的潛在信息。此時，業務人員可以將主要時間花在業務溝通上。

WiseCRM 365 通過數據導入和附件上傳，在系統中建立企業知識庫，在企業內共享最新的市場信息。銷售人員可以直接獲得最全面的市場情況，致力于線索跟進。

知識庫
線索的利用
你知道一天能得到多少銷售線索嗎？有多少銷售線索最終成為跟進的商機？有多少線索沒有跟進？

浪費線索的主要原因有兩個：錯誤的人沒有聯系潛在客戶。許多銷售人員在幾次失敗后將注意力轉向了更容易跟進的客戶。為了避免線索損失，使銷售跟進更有效，企業需要定義“銷售流程”。

為了促進銷售過程，企業需要一個工具來記錄整個銷售過程——WiseCRM365。在家庭關系管理系統WiseCRM365的幫助下，銷售線索自動分配給銷售人員，記錄整個線索跟進過程。捕捉銷售過程的轉折點，找到跟進規則，如在交易前需要與客戶聯系多少次，或最有效地與客戶聯系，并制定有效的銷售過程。

跟進記錄
WiseCRM 365 為企業提供全面有效的銷售計劃，充分考慮市場情況，合理設計銷售流程，培養企業整體意識，加強信息共享和團隊合作。通過WiseCRM，最大限度地利用線索價值，取得更好的業績效果 365 事半功倍。

WiseCRM 365 它是一個基于網頁和移動終端的SaaS模式的云客戶關系管理系統，擁有云客戶、云銷售、云呼叫中心、云服務、移動辦公、高度客戶化的定制工具、決策分析報告等一系列解決方案。幫助企業實現從以產品為中心向以客戶為中心的轉變，提高核心競爭力和業務績效。