工業互聯網正在蓬勃發展，在移動互聯網和云計算的影響下，企業級CRM已成功進入移動時代， 隨著技術的不斷變化，客戶對軟件的功能要求也在發生變化，但唯一不變的是CRM與客戶的緊密連接，始終以客戶為核心。

客戶也是如此，他們還需要與客戶互動，WiseCRM365詳細記錄客戶信息，可以根據客戶性別、年齡、區域等屬性值進行分類管理，通過屬性特征了解客戶需求方向，根據客戶特征進行一對一準確的互動，讓客戶感受到關注，有針對性的互動可以挖掘客戶的深層需求，使銷售工作更深入。

與客戶成功合作后，客戶回訪可以顯著提高客戶對企業服務的滿意度和二次購買的可能性。WiseCRM365可以設置回訪周期，提醒個人到期。實時記錄客戶的銷售流程，輕松找到回訪切入點，提高客戶熟悉度，及時響應客戶提出的問題。總結回訪經驗，制作回訪計劃庫，遇到同樣的問題和需求，提高回訪質量，減少重復工作。

企業的發展離不開客戶的數量。擁有一個龐大的客戶群可以擴展大量的業務。客戶數量的增長離不開連接的緊密性。緊密連接可以防止客戶流失，并分配更多的精力來擴大新客戶，幫助企業發展。