美迪樂集團是目前國內最專業地面材料服務商，擁有近200位專業員工。美迪樂集團擁有著地毯銷售經驗超過十年的穩定銷售團隊，承擔著多次超大型項目的工程管理任務，具備著完善的物流倉儲運輸能力，在產品展示、安裝、使用、維護保養等方面提供給客戶最好的服務及建議，銷售網絡遍布全國且有能力執行統一的服務標準，是多家全國連鎖企業的唯一指定產品供應商。

美迪樂自2006年就與我司建立合作關系，使用企能軟件客戶關系管理系統對公司業務進行管理，隨著移動互聯網技術的發展，公司規模也發展到近200人，原來的系統已經很難滿足美迪樂的使用需要。而企能軟件也于前年推出新一代客戶關系系統WiseCRM365，這次升級可以說是完全顛覆了上一代系統，無論是整體架構、應用模式、功能應用上都做極大改變。

在將WiseCRM365展示給美迪樂，以及針對美迪樂業務制定整體方案中之后，美迪樂負責人表示WiseCRM365基本滿足了業務所需，當即決定切換系統，新系統主要應用有基礎辦公管理（考勤簽到、文件管理、辦公審批、工作動態），銷售管理、服務管理等。

美迪樂以地毯銷售、安裝業務為主，在前期銷售過程中，WiseCRM365可實時記錄銷售過程便于管理者對業務員的銷售行為進行管控，及時抓住銷售機會，移動APP與PC端數據實時同步，方便業務隨時隨地進入系統獲取數據。美迪樂以客戶為主服務至上，所以十分看重訂單、送貨和安裝效果，所以WiseCRM365為美迪樂打造細致管理流程，自定義訂單流程，必須有機會轉化為訂單過程，有一個有效的時間軸。并設置送貨與安裝審批流程，保證貨物的準確性和安裝的時效性，保證客戶能夠得到一個良好的服務體驗。

現在系統切換和數據遷移已經全部完成，WiseCRM365特有的數據分析功能是的美迪樂可實時查看企業運作狀態，分析功能細致到各個模塊，了解各節點狀況，通過節點調控優化結果。這都是老系統沒辦法實現的，在經過幾個月的使用之后，美迪樂表示WiseCRM365操作簡單，使用者可快速上手，快速在企業內普及，現在初步功效已經顯現出來。