北京京東尚科信息技術有限公司是一家總部位于北京的京東商城。京東商城是中國的自營電子商務企業，擁有京東商城、京東金融、拍賣網、京東智能、O2O和海外業務部門。2013年正式獲得虛擬運營商許可證，并于2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式上市。

京東尚科的業務主要包括京東云產品的營銷，更注重銷售流程。WiseCRM365專門為JD.COM尚科打造專屬銷售流程，尤其是控制商機。商機模塊輸入客戶信息后，將客戶智能分配給銷售人員跟進。并制定商機流程圖，為每個節點設置時間計算，建立商機時間軸。每次進度進入下一個進度階段，都可以計算出每個進度所花費的時間，統計商機所花費的時間，通過大量的統計分析調整業務流程，達到最佳效果。商機交易后，會產生合同，實時監控合同中的產品信息和合同執行記錄，保證平臺賬號的詳細合作流程能夠在系統中找到。

為確保商機得到合理充分利用，WiseCRM365設置多個審批流程，確保銷售流程的標準化，在保證標準化流程的前提下，在線提高審核效率，不錯過商機。

京東尚科除了嚴格控制商機外，還非常注重個性化體驗。WiseCRM365可根據用戶權限設置個性化主頁，分析儀表板，主頁顯示關鍵信息，一鍵進入信息模塊鉆取詳細數據，簡化操作步驟，適應京東尚科快節奏工作步驟。

為保證自身數據的安全，WiseCRM365在后臺設置操作日志，可以詳細監控每個用戶對模塊的操作，及時發現和糾正違規操作，給企業造成更大的損失。為了數據安全，基本上依靠手動輸入。然而，由于人員流動性大，崗位調動頻繁，這種手動輸入方式降低了利用率。京東尚科方考慮數據同步，將自己的云平臺操作系統與之結合起來WiseCRM365對接省去了數據輸入的繁瑣工作，即提高了利用率，保證了數據的準確性。